Contact Center IMT - Chamadas Internacionais

Contact Center IMT - Chamadas Internacionais 

Título
8 de Fevereiro de 2021
 
  

210 488 440- chamadas internacionais


O IMT reforça a linha de atendimento telefónico aos cidadãos, disponibilizando uma linha telefónica para chamadas internacionais 210 488 440.  

O serviço, disponível das 9h00 às 17hh00, é assegurado, em exclusivo, por recursos humanos deste Instituto distribuídos por todas as suas delegações. 

O custo de cada chamada será o aplicado para uma chamada internacional para Portugal, segundo o tarifário cobrado pelo operador de telecomunicações do utilizador no país de origem.

A disponibilização deste serviço, tem como objectivo aumentar a capacidade de resposta no atendimento telefónico contribuindo para a melhoria contínua do serviços prestados e, tendo em conta a situação actual, reforçar os contactos do Instituto para agendamento de marcações presenciais e prestação de informações. 

O IMT dispõe de vários canais de atendimento além da linha azul, nomeadamente através da plataforma IMTonline, que presta serviços, tais como revalidação, substituição e segunda via de carta de condução, emissão de tacógrafos e troca de carta de condução estrangeira, entre outros serviços.

 
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