Data: 08 de Fevereiro de 2021
210 488 440- chamadas internacionais
O IMT reforça a linha de atendimento telefónico aos cidadãos, disponibilizando uma linha telefónica para chamadas internacionais 210 488 440.
O serviço, disponível das 9h00 às 17hh00, é assegurado, em exclusivo, por recursos humanos deste Instituto distribuídos por todas as suas delegações.
O custo de cada chamada será o aplicado para uma chamada internacional para Portugal, segundo o tarifário cobrado pelo operador de telecomunicações do utilizador no país de origem.
A disponibilização deste serviço, tem como objectivo aumentar a capacidade de resposta no atendimento telefónico contribuindo para a melhoria contínua do serviços prestados e, tendo em conta a situação actual, reforçar os contactos do Instituto para agendamento de marcações presenciais e prestação de informações.
O IMT dispõe de vários canais de atendimento além da linha azul, nomeadamente através da plataforma IMTonline, que presta serviços, tais como revalidação, substituição e segunda via de carta de condução, emissão de tacógrafos e troca de carta de condução estrangeira, entre outros serviços.